经过近半年的人事变动，我发现原来所强调的严肃、零失误率、快速反应、专注是多么难以做到：

• 严肃 尽管不是说板着脸办事，但它意味着对待员工的任何事情都不能马虎，因为处在员工关系部门，任何举动都与员工利益切实相关，他们的考勤、他们的工资、劳动关系文件，所以对待任何事情都不能掉以轻心，上班时间内要绷紧；
• 零失误率 这是最难办到的，但如同上一条，与员工相关的所有业务都不允许出错，否则部门就面临投诉。所以部门长就会这样要求我们；
• 快速反应 这是让我们在任何时候都要及时响应员工的各项需求，如果响应速度过慢，就会给人一种不配合的感觉，就会让员工感觉自身的工作不被公司重视、不被HR部门所支持，所以，不论手中有什么事情、不论有多忙，都必须及时响应。难就难在实践安排，因为一方面所有的人都认为自己的事情是最紧急的，而且员工关系的各项事务紧急程度几乎差不多——都非常紧急，另一方面是，由于部门单项工作的价值量不高，所以会尽量安排大量的人任务到单个人身上，这样一来，每个人都会相当忙，合理安排时间的难度就在于——没有多余的时间可以安排，高效时间安排越来越像一个伪命题，成为领导应付下属抱怨时间不够工作无法完成的借口。
• 专注 这是被提的很多，但是在实践上被大量忽视的内容，基本要义是要求不论在做任何的事情，都要把这件事情吃透——前因后果、历史沿革、前沿趋势都要有所了解，有总结、有归纳并附带上自己的想法，然而现实的情况是，不但从琐碎且挤满日程的日常中难以分神，每个人往往到工作日的结束就已相当疲惫，花时间总结往往是一件非常奢侈的事情。近来发生的一些事情让我觉得必须要尽量压缩一些非关键性的工作任务、转移不应由我承担的工作职责，将空出来的时间用于总结自己的工作。